Chiar dacă suntem doar în luna aprilie, pregătirile pentru sezonul estival au început. Autoritățile spun că își doresc un litoral mai bine organizat și servicii mai corecte pentru turiști.

CARMEN GONE, reporter

"Nemulțumirile consumatorilor se repetă de ani de zile, iar autoritățile spun că problema principală nu este doar calitatea serviciilor, ci și lipsa de încredere dintre clienți și comercianți."

Președintele ANPC, Bekesi Csaba Lajos, a fost invitat de colegul nostru Mihai Dacin la National FM, unde a vorbit pe larg despre protecția consumatorilor și pregătirea sezonului estival, răspunzând mai multor întrebări legate de problemele din piață.

BEKESI CSABA, președintele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor

"Nemulțumirile consumatorilor sunt extrem de diversificate. Și aria de cuprindere a autorității naționale pentru protecția consumatorului este extrem, extrem de diversificată. Începând de la micii întreprinzători, micii comercianți și până la diamante, activitatea autorității este prezentă. Consumatorii au o serie de nemulțumiri referitoare la gestionarea relației."

Oficialul ANPC a explicat că a mers la Constanța, pentru a vedea cum merg pregătirile pentru noul sezon. Békési Csaba a discutat cu operatorii din turism despre cum ar trebui să arate, concret, sezonul viitor.

BEKESI CSABA

președintele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor

"Ne dorim un sezon estival de succes, ne dorim consumatori extrem de satisfăcuți în urma acestor concedii, știm foarte bine că resursele financiare sunt în scădere, știm că puterea de cumpărare este mai scăzută, știm că nivelul sejururilor, sejurul mediu este în continuare în scădere."

În același context, autoritățile vin și cu recomandări pentru turiști, în special atunci când aleg serviciile de pe litoral.

BEKESI CSABA

președintele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor

"Acolo unde o să vadă consumatorii afișe, cum că ANPC a oprit activitatea, nu aveți ce căuta în jurul acelor operatori. Consumatorii trebuie să fie foarte atenți, trebuie să fie foarte selectivi, să-și impună punctul de vedere, să dorească să obțină pentru ceea ce au plătit."

Oficialul ANPC declară că miza este ca turiștii să aleagă litoralul românesc în detrimentul altor destinații de la Marea Neagră, prin servicii mai corecte și mai bine adaptate așteptărilor.

« înapoi la toate știrile

Adaugă comentariu