Romanii au facut in 2011 peste 50 000 de reclamatii, la A.N.P.C.

Aproape 52 de mii de reclamații au ajuns anul trecut pe masa inspectorilor de la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului. Cele mai multe nemulțumiri, aproape cinci mii, au vizat serviciile de telefonie fixă și mobilă.

CONSTANTIN CERBULESCU, președinte, A.N.P.C. "In primul rând, factura încărcată. De multe ori, costul dublat al facturii respective, nefurnizarea serviciului de telefonie în anumite perioade, dezactivarea cartelei prepay, deși era în perioada de valabilitate sau pur si simplu faptul ca la încheierea contractului se promitea un numar de minute gratuite și nu se mai dădeau niciodată.''

Conexiunea mai slabă a internetului față de cea prevăzută în contract i-a făcut pe utilizatori să depună aproape două mii de reclamații.

VOX "Pentru remedierea problemelor la internet si s-au rezolvat abia peste o saptamâna, am trimis pe mail o copie a contractului.''

Alte nemulțumiri ale românilor au vizat produsele și serviciile alimentare.

VOX "La raft e un preț, când ajungi la casa de marcat e alt pret. Si explicatiile sunt pentru ca stiti, unele au un termen mai prelungit pentru luna urmatoare si de-aia e acest preț.''

VOX "Ambalajul de exemplu la anumite alimente chiar nu este facut ok sau se deteriorează foarte repede.''

A.N.P.C. a constatat nereguli si la comercializarea produselor eco. Astfel, inspectorii au sancționat două sute de agenți comerciali și au retras de la vânzare peste o tonă și jumătate de produse alimentare ecologice.

Adaugă comentariu

Alte știri pe aceeași temă

• Românii celebrează Dragobetele ( 24 Februarie 2026 )

  Astăzi, pe 24 februarie, românii sărbătoresc Dragobetele, ziua iubirii la români, o tradiție veche care vestește primăvara și renașterea naturii.

• Plan de plafonare a prețurilor la alimente ( 16 Februarie 2026 )

  Dacă inflația trece de 5%, adaosul comercial la toate produsele agroalimentare ar putea fi plafonat la 20%, a declarat ministrul Agriculturii, Florin Barbu, la Antena 3 CNN. El a explicat și cum va funcționa noul mecanism de plafonare.

• Dezacord pe MERCOSUR ( 20 Decembrie 2025 )

  În forma sa actuală, acordul dintre Uniunea Europeană și MERCOSUR riscă să afecteze grav agricultura românească, avertizează Clubul Fermierilor Români. Organizația a transmis Administrației Prezidențiale solicitarea de respingere a acordului...

• Mesaj din inimă pentru români ( 2 Decembrie 2025 )

  VIOREL MICULA, președinte ”Dragi români, dragi prieteni, de Ziua Națională a României, vreau să vă vorbesc din inimă și să vă mulțumesc vouă tuturor celor care simțiți românește, oriunde v-ați afla. Azi, nu doar sărbătorim o dată din calendar, ci ne amintim...

• Anuga 2025, inovație și profesionalism ( 9 Octombrie 2025 )

  Reprezentanți de top din industria băuturilor răcoritoare și industria produselor alimentare au fost prezenți la ANUGA 2025, cel mai mare târg mondial al industriei alimentare și băuturilor.